Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Jegypénztári Ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Jegypénztári ügyintézőt keresünk, aki lelkes, precíz és ügyfélközpontú hozzáállással rendelkezik. A pozíció betöltője kulcsszerepet játszik a jegyértékesítési folyamatok lebonyolításában, valamint a látogatók és ügyfelek kiszolgálásában különböző kulturális, sport- vagy szórakoztató események alkalmával. A munkakör célja, hogy biztosítsa a gördülékeny jegyértékesítést, a pontos információnyújtást, valamint a kiváló ügyfélélményt.
A jegypénztári ügyintéző feladatai közé tartozik a jegyek értékesítése személyesen, telefonon vagy online rendszeren keresztül, a pénzkezelés, a napi elszámolások elkészítése, valamint az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása. Emellett fontos szerepe van a panaszkezelésben, az eseményekkel kapcsolatos információk naprakészen tartásában, valamint a jegyértékesítési rendszer pontos használatában.
A pozíció ideális lehet olyan személyek számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, jól kommunikálnak, és képesek gyorsan reagálni a változó helyzetekre. A munkavégzés gyakran hétvégén és esti órákban történik, így rugalmasság elengedhetetlen. A jegypénztári ügyintézők gyakran dolgoznak színházakban, mozikban, koncerttermekben, sportlétesítményekben vagy más rendezvényhelyszíneken.
A sikeres pályázó pontos, megbízható, jó problémamegoldó képességgel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket is. Előnyt jelent a hasonló területen szerzett tapasztalat, valamint a jegyértékesítő rendszerek ismerete.
Ha szereted a pörgős munkakörnyezetet, és szívesen dolgoznál egy dinamikus csapat tagjaként, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Jegyek értékesítése személyesen, telefonon és online
- Ügyfelek tájékoztatása az eseményekről és jegyárakról
- Pénzkezelés és napi elszámolások készítése
- Panaszok kezelése és problémák megoldása
- Jegyértékesítési rendszer használata és frissítése
- Kapcsolattartás a szervezőkkel és rendezvényszervezőkkel
- Részvétel a jegypénztár napi működésében
- Raktárkészlet és jegykészlet nyomon követése
- Ügyfélélmény javítása és visszajelzések gyűjtése
- Rendezvények előtti és utáni adminisztráció elvégzése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Jó kommunikációs készség
- Pontos és megbízható munkavégzés
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében (esti és hétvégi műszakok)
- Stressztűrő képesség
- Csapatban való együttműködés
- Előnyt jelent jegyértékesítő rendszerek ismerete
- Tapasztalat hasonló munkakörben előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van ügyfélszolgálati területen?
- Dolgozott már jegyértékesítési rendszerrel?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Hajlandó esti és hétvégi műszakokban dolgozni?
- Milyen szintű számítógépes ismeretekkel rendelkezik?
- Miért szeretne jegypénztári ügyintézőként dolgozni?
- Hogyan oldana meg egy panaszkezelési helyzetet?
- Milyen típusú események érdeklik leginkább?
- Hogyan biztosítaná a pontos pénzkezelést?
- Milyen nyelveken beszél, és milyen szinten?
